W każde Boże Narodzenie Jackie wysyła chełpliwy biuletyn świąteczny, który sprawia, że jej stara przyjaciółka Charlotte czuje się jak bryła węgla. Kiedy zrządzeniem losu Charlotte i jej rodzina lądują na progu Jackie na kilka dni przed Bożym Narodzeniem, ona wykorzystuje okazję, aby udowodnić, że życie jej starej przyjaciółki nie może być może być tak doskonałe.